Det kan ske for selv den mest erfarne rejsende: Du står ved gaten, klar til at gå ombord, og opdager pludselig, at boardingkortet er væk. Måske har du lagt det i den forkerte lomme, måske er mobilen løbet tør for strøm, eller måske er det bare blevet væk i farten. Heldigvis er der ingen grund til panik – der findes løsninger, og flyselskaberne er vant til at håndtere situationen. Her får du en guide til, hvad du skal gøre, hvis boardingkortet forsvinder lige inden afgang.

Tjek først de oplagte steder

Inden du henvender dig til personalet, så tag et øjeblik til at gennemsøge dine ting systematisk. Mange finder boardingkortet i taskens sidelomme, i lommen på jakken eller mellem siderne i pas eller bog. Hvis du har et digitalt boardingkort, så tjek, om det stadig ligger i flyselskabets app, i din e-mail eller i telefonens wallet.

Et godt tip er at bruge flyselskabets app som primær adgangsbillet – den kan altid genfindes, så længe du har internetforbindelse eller har downloadet kortet offline.

Kontakt personalet ved gaten

Hvis boardingkortet virkelig er væk, så gå roligt hen til personalet ved gaten. Fortæl, at du har mistet dit boardingkort, og vis dit pas eller anden gyldig ID. Personalet kan hurtigt slå dig op i systemet og udskrive et nyt boardingkort på stedet.

Det er vigtigt at handle hurtigt, især hvis boarding allerede er i gang. Jo tidligere du giver besked, desto lettere er det for personalet at hjælpe dig uden at forsinke afgangen.

Hvis du har mistet mobilen

Mange rejsende bruger i dag kun digitale boardingkort. Hvis du mister mobilen, eller den løber tør for strøm, kan du stadig komme med flyet. Gå til gaten eller check-in-skranken og forklar situationen. Med dit pas kan personalet finde din reservation og udskrive et nyt boardingkort.

Et godt råd er at tage et skærmbillede af boardingkortet, inden du tager af sted, så du kan vise det, selv hvis appen ikke virker. Du kan også gemme en papirversion som backup – det fylder næsten ingenting og kan spare dig for stress.

Hvad hvis du allerede har passeret sikkerhedskontrollen?

Hvis du opdager, at boardingkortet er væk efter sikkerhedskontrollen, men inden gaten, skal du ikke gå tilbage til check-in. Gå direkte til gaten og forklar situationen. Personalet dér har adgang til passagerlisten og kan hjælpe dig hurtigere end check-in-skranken.

Skulle du mod forventning blive bedt om at få et nyt kort udstedt, kan en medarbejder ofte følge dig tilbage gennem sikkerhedskontrollen, så du ikke skal igennem hele processen igen.

Forebyg næste gang

Selvom det er nemt at få hjælp, er det bedst at undgå situationen helt. Her er nogle enkle måder at sikre, at boardingkortet ikke forsvinder:

• Brug digitale kort – de er sværere at miste og kan gendannes hurtigt.
• Gem en backup – tag et billede eller print en kopi.
• Hold styr på dokumenterne – brug en lille rejsemappe til pas, kort og billetter.
• Lad mobilen op – hav en powerbank med, så du ikke mister adgang til dit digitale kort.

Med lidt forberedelse kan du undgå stress og komme sikkert ombord – også hvis uheldet skulle være ude.

Læs også:

Forsinket bagage? Sådan mindsker du besværet og får styr på erstatningen

Charter

Forsinket bagage kan hurtigt ødelægge rejsestemningen, men med de rette skridt kan du både mindske besværet og sikre, at du får den erstatning, du har krav på. Læs vores guide til, hvordan du håndterer situationen trin for trin – fra anmeldelse i lufthavnen til forebyggelse af fremtidige problemer.

Balancen mellem tempo og ro: Sådan får du mere ud af sightseeing på rejsen

Charter

Sightseeing handler ikke kun om at nå flest mulige seværdigheder – men om at mærke stedet, stemningen og øjeblikket. Få inspiration til, hvordan du planlægger din rejse med både tempo og ro, så du får mere ud af dine oplevelser.

Boardingkortet væk? Sådan gør du ved gaten

Charter

Panik ikke, hvis boardingkortet forsvinder ved gaten. Her får du en enkel guide til, hvad du skal gøre, hvem du skal kontakte, og hvordan du undgår problemet næste gang du rejser.

Fremtidens flyrejser: Når bæredygtighed bliver en naturlig del af planlægningen

Charter

Flybranchen står midt i en grøn omstilling, hvor nye teknologier, smartere planlægning og klimabevidste valg former måden, vi rejser på. Læs, hvordan bæredygtighed bliver en naturlig del af fremtidens flyrejser – fra brændstof og digitalisering til destinationer, der tænker grønt.

Ro på – du kommer med

At miste boardingkortet føles dramatisk i øjeblikket, men i praksis er det sjældent et stort problem. Flyselskaberne har rutiner for netop den slags situationer, og så længe du kan identificere dig, bliver du hjulpet videre. Det vigtigste er at bevare roen, handle hurtigt og samarbejde med personalet. Så skal du nok komme med flyet – med eller uden det oprindelige boardingkort.